Etyka to zbiór zasad, które określają normy zachowania podczas komunikowania się i interakcji z innymi ludźmi. A normy etyczne to tak naprawdę same zasady, których przestrzeganie sprawia, że kontakty z innymi są dla każdego przyjemne. Nieprzestrzeganie etykiety nie pociąga za sobą odpowiedzialności karnej lub administracyjnej (w większości przypadków), ale jest potępiane przez innych, co jest również karą dla sprawcy.
W pracy, w szkole lub na uniwersytecie, w domu z rodziną, w sklepie, w transporcie publicznym - wszędzie jest interakcja przynajmniej dwóch osób. Ta interakcja obejmuje mimikę twarzy, działania i rozmowę, z których wszystkie są oceniane przez innych. Oczywiście nieprzyjemne jest dla każdego kopnięcie w metrze, usłyszenie nieuprzejmości ze strony sprzedawcy, zobaczenie pomarszczonej twarzy kolegi lub koleżanki z klasy, poczucie zaniedbania swoich bliskich. Osoba wykształcona nigdy nie będzie świadomie podejmować działań, które powodują dyskomfort, a ponadto ból innych ludzi. Będzie przestrzegać specjalnych zasad - etycznychnormy.
Nie naciskaj, nie bądź niegrzeczny wobec rozmówcy, nie rozmawiaj z pełnymi ustami - wszystko to są zasady etykiety, które sprawiają, że komunikacja z innymi jest łatwa i przyjemna. Bardzo ważne jest przestrzeganie norm etycznych, bo w przeciwnym razie istnieje duże ryzyko, że zostaną napiętnowani jako niegrzeczni i chamscy, a oni wolą nie mieć do czynienia z takimi ludźmi. A osoba, od której wszyscy się odwracają, przeżywa bardzo trudne chwile.
Bardzo ważne jest przestrzeganie etycznych standardów postępowania, ponieważ to właśnie działania charakteryzują człowieka. Niestety, zasady dobrych obyczajów już dawno przestały być studiowane bezbłędnie. To tłumaczy chamstwo i nietaktowność dzisiejszej młodzieży, ich wyzywające zachowanie. Etykietę można osiągnąć tylko dając dobry przykład, ale rzadko kiedy nastolatek bierze przykład od rodziców i nauczycieli. Za wzór do naśladowania mogą służyć „fajni” rówieśnicy i przyjaciele, idole, ale nie rodzice. Tym samym we współczesnym społeczeństwie normy etyczne stopniowo odchodzą w przeszłość, co prowadzi do braku kultury, chamstwa i ignorancji dorastającego pokolenia.
Jednak nawet osoba, która nie otrzymała odpowiedniego wychowania w dzieciństwie, może się poprawić, ponieważ jest to samodoskonalenie. Biblioteki, teatry, szkoły specjalne – to wszystko istnieje specjalnie dla tych, którzy chcą stać się osobą kulturalną, Osobą z dużej litery.
Etyczne normy komunikacji są nie mniej ważne, ponieważ każdy człowiek odczuwa potrzebę kontaktu, dialogu z innymi. Nawet ten jedenktóry nazywa siebie nietowarzyskim i niekomunikatywnym odczuwa potrzebę kontaktu, po prostu staranniej dobiera swoich rozmówców.
Komunikacja z uprzejmą osobą zawsze sprawia przyjemność, chcesz z nią rozmawiać raz za razem. Rozmowa z niegrzeczną osobą pozostawia nieprzyjemny posmak i niechęć do kontynuowania rozmowy.
Etyka komunikacji nie zawiera zbyt wielu zasad. Tak więc w dialogu niedopuszczalne jest podnoszenie tonu i niegrzeczność wobec rozmówcy, zakaz dotyczy również zawoalowanych obelg. Musisz uważnie słuchać mówcy, ale przerywaj mu lub powtarzaj to samo kilka razy.
Zapamiętywanie tych zasad nie jest takie trudne, a ich przestrzeganie możesz łatwo stać się duszą każdej firmy.
