W praktyce widać, że każda nowa sytuacja kryzysowa nie jest podobna do swoich poprzedników, a kolejne też będą się od niej różnić. Każdy kryzys jest inny, każdy ma swoje własne przyczyny i konsekwencje. A nawet sama esencja jest inna. Sytuacja kryzysowa nie mieści się w żadnych, nawet najbardziej rozgałęzionych klasyfikacjach, dlatego nie ma możliwości jej pełnego zarządzania. Oczywiście, przy wszelkim możliwym zróżnicowaniu środków, istnieją pewne możliwości zmniejszenia dotkliwości katastrofy, skrócenia czasu jej trwania i zmniejszenia dotkliwości skutków.
Zakres i problemy
Skala kryzysu może być lokalna lub ogólna. Ten ostatni obejmuje dosłownie cały system społeczno-gospodarczy, a lokalny tylko jego część. Ale ten podział jest również bardzo arbitralny. Konkretna analiza musi uwzględniać granice, w których występuje kryzys, odkrywać jego strukturę, a także badać środowisko, w którym działa.
Z punktu widzenia problemów, mikrokryzysów imakrokryzysy. Jeden obejmuje albo jeden problem, albo ich grupę, a drugi ma znacznie większe objętości. Ale najważniejszą cechą jest to, że sytuacja kryzysowa jest podobna do strasznej choroby zakaźnej: nawet jeśli jest niewielka - kryzys lokalny lub mikrokryzys - pandemia zaczyna się jako reakcja łańcuchowa, rozprzestrzenia się na cały system, gdzie każdy element jest organicznie połączone z innymi.
Rodzaje kryzysów
Żaden problem nie może być rozwiązany niezależnie od pozostałych, zwykle jego pojawienie się wpływa na cały system problemów, dlatego pomoc w sytuacjach kryzysowych najczęściej spóźnia się, przesuwając się kilka kroków w tył. Zwłaszcza jeśli jest słabo zorganizowana, a im gorsza organizacja, tym dalsza pomoc od cierpiących. Sytuacje kryzysowe można do pewnego stopnia opanować, jeśli zostaną podjęte środki w celu ich powstrzymania, zmniejszając ich dotkliwość w każdy możliwy sposób.
Zdarza się jednak, że rozwój kryzysu odbywa się celowo i zawsze jest ku temu jakaś motywacja („ryba jest dobrze złowiona w wzburzonych wodach” lub „jakaś wojna jest jak matka”). Pomoc w sytuacjach kryzysowych powinna być udzielana natychmiast i ukierunkowana, w zależności od strukturalnego elementu tego, co się wydarzyło. Może to być kryzys ekonomiczny, społeczny, organizacyjny, psychologiczny lub technologiczny. Następnie rozważ każdą odmianę bardziej szczegółowo.
Ekonomiczny
Sytuacje kryzysowe w Rosji (i w każdym innym kraju) związane z gospodarką odzwierciedlają przede wszystkim sprzeczności wtym obszarze i możliwe jest rozróżnienie takich przypadków tylko według skali. Albo jest to kryzys gospodarczy w państwie, albo w oddzielnej branży, albo w oddzielnej instytucji.
Te ostatnie zdarzają się teraz niemal bez przerwy: sytuacja kryzysowa w przedsiębiorstwie jest dziś znakiem rozpoznawczym. Są to trudności w sprzedaży produktów, to kryzysy produkcyjne, brak specjalistów, nieporozumienie między podmiotami gospodarczymi, brak płatności, utrata przewagi konkurencyjnej, bankructwa i wiele więcej.
Finansowy
Ściśle związane z kryzysami gospodarczymi i finansowymi, chociaż stanowią osobną linię w klasyfikacji. Stanowią one jednak istotę monetarnego wyrazu tych samych procesów gospodarczych. Cechują je te same sprzeczności, jedynie w stanie możliwości całego systemu finansowania. Kryzysowa sytuacja organizacji z sektora finansowego nikogo dzisiaj nie zaskoczy.
Jeżeli Białoruś wciąż pamięta upadłość Delta-Banku (ukraińskiego oddziału), co miało miejsce dawno temu, w Rosji Bank Centralny czasami cofa licencje kilku bankom dziennie. Co więcej, nie było negatywnych konsekwencji dla białoruskich sąsiadów – państwo w pełni usatysfakcjonowało wszystkich deponentów, ale nie można być szczęśliwym dla deponentów rosyjskich.
Społeczności
Gdy zderzają się interesy różnych formacji lub grup społecznych (pracodawcy i pracownicy, przedsiębiorcy i związki zawodowe, menedżerowie i personel lub po prostu pracownicy różnych zawodów)sytuacje kryzysowe. Ministerstwo ds. Sytuacji Nadzwyczajnych tu nie pomoże, bo to nie powódź w Krymsku, która była prawdziwą klęską żywiołową, tutaj kryzys niejako trwa i uzupełnia kryzysy gospodarcze i finansowe.
Ale nie możesz powiedzieć, że to jest mniej bolesne. Najczęściej skala kryzysu społecznego ma charakter lokalny, ale w miarę narastania może objąć duże obszary, jeśli nie zostaną podjęte działania na samym początku. Tak dokonują się rewolucje i przewroty. Na moich oczach – ukraiński przykład, kiedy niezbyt wyraźne niezadowolenie niektórych grup społecznych zostało wychwytywane i rozdęte do niewiarygodnych rozmiarów przez ludzi, którzy po prostu nie mają nic przeciwko łowieniu ryb na wzburzonych wodach.
Polityczne
Kryzys społeczny nie zawsze występuje sam. Jeśli pojawi się sytuacja kryzysowa z powodu niezadowolenia ze stylu zarządzania w firmie, warunków pracy, znikają one wraz ze zmianą tych czynników. Ale są ciągłe kryzysy związane z niezadowoleniem z użytkowania gruntów, w związku z problemami środowiskowymi, społeczeństwo ma wiele wspólnych powodów do niepokoju, a uczucia patriotyczne też wiele znaczą.
Można to również zaobserwować wszędzie. Szczególne miejsce w grupie kryzysów społecznych zajmują kryzysy polityczne, gdy struktura społeczeństwa i władza nie zadowalają, naruszane są interesy poszczególnych grup społecznych lub klas. Kryzys ten jest całkowicie i całkowicie w sferze kontroli społecznej i dotyka zwykle absolutnie wszystkich aspektów życia państwa i praktyczniezawsze przeradza się w kryzys gospodarczy.
Organizacyjne
Przejawem kryzysów organizacyjnych jest podział działalności, integracja, podział funkcji, rozdział jednostek administracyjnych i całych regionów, układ oddziałów lub filii, regulacja praca niektórych dywizji. Stosunki organizacyjne ulegają pogorszeniu w absolutnie każdym systemie społeczno-gospodarczym, jeśli wystąpią niesprzyjające warunki. Przejawia się to w pojawianiu się zamieszania, nieodpowiedzialności, konfliktach biznesowych, wyjątkowej złożoności kontroli.
Nie da się nawet wymienić wszystkich przejawów, ale z pewnością każdy dorosły wielokrotnie widział takie sytuacje kryzysowe na żywo. W skali kraju jesteśmy tego świadkami na własne oczy: dominacja korupcji, bezkarność jednych grup społecznych i uprzedzenia wobec innych, w sądownictwie dzieją się bardzo dziwne rzeczy. Eksperci są przekonani, że takie sytuacje kryzysowe o charakterze organizacyjnym zdarzają się zawsze wtedy, gdy gospodarka rozwija się zbyt szybko, gdy zmieniają się warunki jej rozwoju, a także z powodu błędów w przebudowie systemu lub reasekuracji, gdy rodzą się tendencje biurokratyczne.
Psychologiczne
Współczesne warunki rozwoju większości segmentów społeczeństwa oraz sytuacja społeczno-gospodarcza kraju jako całości są coraz bardziej zmuszane do stawiania czoła sytuacjom kryzysowym o charakterze psychologicznym. Są to przejawy w postaci stresu, które stają się masywne. Wtedy społeczeństwo zostaje przejęteuczucia strachu o najbliższą przyszłość, panikę, niepewność.
Pojawia się poczucie niezadowolenia z własnej działalności i wyników pracy, brak ochrony prawnej oraz katastrofalna sytuacja społeczna. Takie kryzysy mogą mieć miejsce zarówno w osobnym zespole, jak i w dużej grupie społecznej, wszystko zależy od klimatu społeczno-psychologicznego w społeczeństwie.
Technologiczne
Kryzys technologiczny to brak nowych pomysłów, gdy potrzeba nowych technologii jest wyraźnie wyrażona. To bardzo trudny kryzys dla społeczeństwa. Gdy raz za razem nie udają się wysiłki nie tylko w podboju kosmosu, ale i samej obróbki złowionego śledzia nie da się zrobić, gdy produkty tworzone dla jednego węzła są niekompatybilne w różnych przedsiębiorstwach, gdy pojawiają się nowe rozwiązania technologiczne gdzieś nie u nas.
Takie kryzysy, ogólnie rzecz biorąc, wyglądają jak kryzys postępu naukowego i technologicznego, sprzeczności między szansami, trendami, konsekwencjami. Przykładem jest idea „pokojowego atomu”. Generalnie też słabo się z niego korzysta: albo w Czarnobylu, albo w Fukushimie. Elektrownie jądrowe i głowice nuklearne, statki i łodzie podwodne, budowa ogromnych tokamaków – wszystko to grozi planecie straszliwą śmiercią, a społeczeństwo wyraźnie czuje się w ten sposób donikąd.
Centrum zarządzania kryzysowego
TSUKS została założona w 2009 roku w siedzibie Ogólnorosyjskiej Służby Medycyny Katastrof i jejobjęła w swoje struktury Zjednoczony Państwowy System Zapobiegania i Likwidacji Sytuacji Nadzwyczajnych. Utworzenie TsUKS miało następujące cele: zwiększenie efektywności zarządzania środkami i siłami WSMK przy stałej współpracy z Ministerstwem Sytuacji Nadzwyczajnych Federacji Rosyjskiej i innymi departamentami w przypadkach zagrożenia sytuacjami nadzwyczajnymi oraz wyeliminowanie konsekwencje. Dzięki temu skoordynowane decyzje dotyczące pomocy i ewakuacji podejmowane są znacznie szybciej.
Tylko odchodzący 2017 rok przyniósł naszemu krajowi ponad dwieście sytuacji kryzysowych. To trochę mniej niż w zeszłym roku, ale wciąż dużo. Centrum ds. Sytuacji Kryzysowych w każdy możliwy sposób pomagało Centrum Narodowemu w prognozowaniu i modelowaniu rozwoju każdej sytuacji, w monitorowaniu działań, terminowości rozmieszczenia środków i sił oraz w zaangażowaniu grup regionalnych i federalnych. W rezultacie liczba osób, które zmarły w wyniku katastrof w 2017 roku jest znacznie mniejsza niż w 2016 roku.
Pomoc psychologiczna
W sytuacjach kryzysowych nowe podejście stosuje się do działań służby psychologicznej wydziału, a znaczenie tej pracy jest wszędzie odnotowywane. Pożary nie były gaszone przez psychologów, w wypadkach drogowych też nie zajmowali się następstwami na autostradzie, jednak praca z poszkodowanym, który przeżył katastrofy i wypadki, może być trudniejsza. Psychologowie wspierają rodziny zmarłych i rannych, przenosząc ich ból przez własne serca.
W 2017 roku 577 specjalistów zostało pilnie wezwanych około 20 tysięcy razy, aby udzielić pomocy psychologicznej. Setki razy pracowali przy likwidacjinajwiększa sytuacja awaryjna w kraju. Są to katastrofa samolotu TU-154 (Soczi), eksplozja metra w Petersburgu, huragan w Moskwie, wypadek w kopalni Mir. W różnych częściach kraju dochodziło do powodzi, pożarów i wypadków drogowych. W ten sposób wykonano dwadzieścia tysięcy połączeń alarmowych.
O rodzajach sytuacji kryzysowych
Nasz kraj jest ogromny, gęstość zaludnienia niewielka, odległości duże, wiele osiedli jest prawie niedostępnych dla transportu. Ale w każdej sytuacji nadzwyczajnej - środowiskowej i naturalnej - Ministerstwo Sytuacji Nadzwyczajnych zawsze reaguje natychmiast, a ludzie otrzymują pomoc. Trzęsienia ziemi i huragany, pożary i powodzie, zmiany klimatyczne - wszystko to musi mieć wpływ na procesy społeczne i polityczne, gospodarkę kraju i psychikę człowieka. To właśnie te naturalne zjawiska w określonej skali mogą wywołać prawdziwy kryzys.
Człowiek od dawna zakłóca naturalną równowagę na planecie. Efektem jego działań – a są to niebezpieczne technologie, brak równowagi w przyrodzie, zanieczyszczenie atmosfery, wód (w tym oceanów), gleby, wyczerpywanie się zasobów – stał się nasileniem kryzysów środowiskowych. Takie kryzysy są przewidywalne, ponieważ są etapami rozwoju. Są nawet przewidywalne. I prawie nigdy nie zapobiegaj. Jednak większość sytuacji kryzysowych pojawia się nieoczekiwanie – niektóre w wyniku poważnych błędów kierownictwa, inne w wyniku niedopatrzenia lub zaniedbania.
