Usługi społeczne to organizacje, bez których nie można wyobrazić sobie zdrowego społeczeństwa na obecnym etapie jego rozwoju. Udzielają wsparcia potrzebującym grupom ludności, pomagają osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej. W tym artykule omówimy cechy pracy służb społecznych, ich cele i zasady.
Definicja
Istnieje kilka definicji, które odpowiadają na pytanie, czym jest usługa społeczna. Wynika to w dużej mierze z faktu, że struktura służb społecznych i ich zadania są niezwykle zróżnicowane i nie sposób oddać wszystkiego w jednej definicji. Dlatego rozważ najpopularniejsze z nich.
Usługi społeczne to zbiór organizacji i instytucji świadczących pomoc społeczną i usługi społeczne.
Inna dobrze znana definicja daje bardziej szczegółowy opis.
Usługi społeczne to zespół publicznych i prywatnych rządów, instytucji i struktur, które pracują nadusługi socjalne dla ludności, udzielanie pomocy mającej na celu przezwyciężenie i łagodzenie trudnych sytuacji życiowych przez przedstawicieli społeczeństwa. Finansowanie może pochodzić ze źródeł prywatnych lub publicznych.
Z tych definicji widzimy, że organizacje tego rodzaju są wzywane do wspierania ludności. Usługi socjalne, w uproszczeniu, zapewniają pomoc społeczną. Tak nazywa się pomoc materialną lub psychologiczną udzielaną nieodpłatnie obywatelom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej. Innymi słowy, usługi społeczne to organizacje, które pomagają potrzebującym bez odszkodowania.
Funkcje organizacji
W szczególności główne funkcje usług społecznych to: pomoc społeczna, rehabilitacja, poradnictwo i informacja.
Pomoc społeczna obejmuje:
- identyfikowanie osób potrzebujących pomocy (biednych, wielodzietnych rodzin itp.) i wspieranie takich obywateli;
- zapobieganie problemom materialnym, ubóstwu; świadczenie usług w domu osobom potrzebującym pomocy z zewnątrz (dostarczanie leków i produktów osobom starszym, ich transport, leczenie i monitorowanie);
- pomoc dzieciom, które na chwilę lub na stałe znajdują się bez opieki rodzicielskiej, umieszczanie takich dzieci w specjalnych placówkach;
- Poradnictwo oparte na usługach pomocy społecznej jest świadczone przez specjalistów z różnych dziedzin. Psychologowie, prawnicy i lekarze konsultują się z wolnymi obywatelami.
Pracownicy takich usług często sami prowadzą różne zajęcia i wykłady, mające na celu rozwiązywanie problemów społecznych. Na przykład prowadzą kursy pierwszej pomocy, przygotowania do małżeństwa i narodzin dzieci; przyjdź do szkół, aby powiedzieć uczniom szkół średnich o obiecujących zawodach i wakatach, które są istotne w określonym obszarze.
Opieka społeczna współdziała z innymi strukturami: szkołami, szpitalami, policją, aby zidentyfikować najpilniejsze problemy i rozwiązać je w przystępny sposób. Taka praktyka przynosi owoce tylko przy stałym wsparciu potrzebujących. Stąd kolejną funkcją usług ochrony socjalnej jest projektowanie i rehabilitacja. Zawiera:
- Rehabilitacja społeczna i medyczna dzieci z niepełnosprawnością i nietypowym zachowaniem, a także pozostawionych bez opieki rodzicielskiej lub w innych trudnych sytuacjach życiowych.
- Pomaganie dorosłym potrzebującym opieki.
- Pomaganie osobom niepełnosprawnym.
Funkcją informowania jest dostarczanie obywatelom informacji niezbędnych do rozwiązywania trudnych sytuacji, pomoc specjalistów (prawników, lekarzy, psychologów), rozpowszechnianie rzetelnej wiedzy medycznej, pedagogicznej i innej.
Interakcja z innymi strukturami
Specjaliści prywatnych i publicznych służb społecznych współpracują z policją, Ministerstwem Sytuacji Nadzwyczajnych, szpitalami i innymi strukturami oraz pomagają wopracowywanie planów likwidacji katastrof i problemów o charakterze społecznym. Organizacje wspólnie znajdują obszary problemowe w społeczeństwie i radzą sobie z problemami społecznymi.
Jaki jest rodzaj pomocy społecznej?
Specyfika pracy służb społecznych to nieustanna walka z najbardziej różnorodnymi i różnorodnymi problemami. Aby odpowiednio poradzić sobie z niektórymi katastrofami, służby społeczne muszą zapewnić różnego rodzaju pomoc.
Najprostszą formą pomocy jest zbieranie i przekazywanie potrzebującym lekarstw, pieniędzy, żywności, specjalnych urządzeń i pojazdów. Taka pomoc nazywana jest materialną, do jej udzielenia potrzebne są jedynie wystarczające fundusze.
Ludność każdego kraju z reguły potrzebuje nie tylko wsparcia materialnego, ale także zdobycia rzetelnej wiedzy z różnych dziedzin. Służby społeczne są zobowiązane do zapewnienia obywatelom takiej pomocy. Zazwyczaj konsultacje z prawnikiem lub psychologiem w opiece społecznej są tańsze niż w innych instytucjach, a nawet całkowicie bezpłatne.
Pracownicy pomocy społecznej wspierają rodziny i osoby, które potrzebują kontroli i szczególnej uwagi ze strony państwa.
Opieka społeczna zapewnia schronienie lub tymczasowe zakwaterowanie dla osób w potrzebie.
Jak uzyskać pomoc od Opieki Społecznej?
Ustawa federalna Federacji Rosyjskiej nr 442 reguluje działalność służb społecznych i ustanawia procedurę udzielania pomocy.
Aby otrzymać pomoc społeczną, musisz wypełnić wniosek bezpośrednio w zakładzie opieki społecznej lub wysłać go e-mailem. Wniosek może wypełnić obywatel potrzebujący pomocy, jego przedstawiciel lub inny zainteresowany obywatel. Nie wszyscy obywatele mają prawo do pomocy społecznej. Aby to uzyskać, musisz znaleźć się w określonych okolicznościach życiowych:
- Pomoc społeczna jest udzielana obywatelom, którzy częściowo lub całkowicie utracili zdolność do samoobsługi, osobom niepełnosprawnym lub obywatelom sprawującym opiekę nad niepełnosprawnymi.
- Pomoc udzielana jest rodzinom z dziećmi mającymi problemy z adaptacją społeczną lub problemami zdrowotnymi.
- Pomoc jest przeznaczona dla rodzin wielodzietnych lub rodzin, które tymczasowo utraciły możliwość zapewnienia opieki nad dzieckiem.
- Powodem udzielania wsparcia społecznego jest występowanie problemu wewnątrzrodzinnego, który zakłóca rozwój i wychowanie dzieci (choroba jednego z członków rodziny, uzależnienie od narkotyków lub alkoholu, przemoc w rodzinie itp.);
- Utrata miejsca zamieszkania, pracy i inne trudności finansowe.
Ta lista w żadnym wypadku nie jest wyczerpująca. Prawo federalne daje służbom socjalnym swobodę określania, ile pomocy potrzebuje osoba znajdująca się w okolicznościach innych niż powyższe.
Terminy rozpatrzenia wniosku
Rozpatrzenie wniosku zajmuje pięć dni roboczych. Po upływie terminu ważności wnioskodawca otrzymuje pisemnie lub e-mailem potwierdzenie, że potrzebuje ubezpieczenia społecznegousługi lub odmowy uzyskania tego statusu. Ale co, jeśli sytuacja wymaga natychmiastowego rozwiązania, a prawie tygodniowe opóźnienie może być śmiertelne? W szczególnych przypadkach stworzono system pilnego rozpatrywania wniosków, w którym decyzja podejmowana jest natychmiast.
Potwierdzenie usługi
Po rozpatrzeniu wniosku i potwierdzeniu statusu osoby potrzebującej pomocy społecznej, pomiędzy służbą społeczną a obywatelem zostaje zawarta umowa o świadczenie usług, która szczegółowo określa formę pomocy, czas jej trwania rama i usługi w niej zawarte. Zawarcie umowy zwykle trwa nie dłużej niż 24 godziny.
Zasady pracy
Jak każda organizacja, usługi społeczne mają swoje własne zasady, według których działają.
Jest to równy dostęp do pomocy dla wszystkich grup społecznych, bez względu na narodowość, płeć, religię i inne czynniki, a także ukierunkowanie na świadczenie pomocy, dobrowolność i poufność.
Cele
Celem służby społecznej jest rozwiązywanie dotkliwych problemów społecznych: ubóstwa, problemów rodzinnych, łamania prawa Federacji Rosyjskiej. Aby rozwiązać te problemy, pracownicy starają się nie tylko udzielić pomocy materialnej lub jednorazowej pomocy, ale także wesprzeć człowieka w przyszłości, pomagając mu w ustaleniu przyczyn jego trudnej sytuacji życiowej.
Cechy pracy
Pracownicy społeczni stale kontaktują się z ludźmi, próbując im pomóc w najtrudniejszych momentach ich życia. Dlatego od pracownikasłużba społeczna wymaga przede wszystkim wysokich walorów moralnych. Pracownik socjalny musi być wyrozumiały i cierpliwy, ale jednocześnie stanowczy i zdolny do obrony swojej pozycji. Taka praca wymaga umiejętności odnalezienia podejścia do różnych kategorii populacji, empatii, chęci pomocy i umiejętności powstrzymywania emocji, gdy sytuacja tego wymaga. Według tych, którzy pracowali w tej dziedzinie, praca jest bardzo intensywna i trudna emocjonalnie. Wybierając taki zawód trzeba być przygotowanym na stałą interakcję z ludźmi o różnych zasadach i warstwach społecznych.
