Potrzeby informacyjne: koncepcja i klasyfikacja. Prośby o informacje

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-02-12 11:41

Współczesne społeczeństwo jest coraz częściej nazywane społeczeństwem informacyjnym. Rzeczywiście, stajemy się coraz bardziej zależni od różnych źródeł informacji i wiadomości. Wpływają na nasz styl życia, nawyki, relacje. A ten wpływ tylko rośnie. Współczesny człowiek coraz więcej zasobów (pieniędzy, czasu, energii) przeznacza na zaspokajanie potrzeb informacyjnych, własnych i innych. Podejście do różnego rodzaju informacji staje się kamieniem węgielnym różnicy między pokoleniami. Porozmawiajmy o tym, jakie są potrzeby informacyjne, jakie są i w jaki sposób są zaspokajane.

Koncepcja potrzeb

Człowiek ciągle czegoś potrzebuje. Uczucie niedostatku zawsze odbierane jest jako dyskomfort. A w każdym razie, czy to brak jedzenia, czy aprobata innych, potrzeba powoduje uczucie niedogodności, które chcesz przezwyciężyć. A im silniejsze poczucie braku czegoś, tym szybciej człowiek znajdzie wyjście z tego.pozbyć się. Ten stan niedoboru nazywany jest potrzebą. Nasza fizjologia kontroluje systemy podtrzymywania życia i poprzez potrzeby sygnalizuje, co należy „dostarczyć” do organizmu: żywność, wodę, informacje. Stan potrzeby informuje człowieka o zmianie funkcjonowania niektórych systemów, a to pociąga za sobą wykonanie dowolnych działań. Potrzeba i potrzeby są głównym czynnikiem motywującym ludzkie zachowanie. Nie pozwalają nam spocząć na laurach i są podstawą rozwoju wszystkich żywych istot. Trzeba zrozumieć, że potrzeba to nie to samo, co potrzeba. Tylko wtedy, gdy człowiek uświadamia sobie potrzebę czegoś, wtedy jest taka potrzeba. Potrzeba zawsze ma podstawę obiektywną, a potrzeba subiektywna.

Człowiek ma możliwości łagodzenia dyskomfortu, buduje potrzeby w hierarchii ważności i tutaj pojawiają się specyficzne cechy osobowości. Pod tym względem proces generowania potrzeb jest możliwy do opanowania. Społeczeństwo tworzy zatwierdzone i tabu niechciane pragnienia. Tak więc do niedawna ludzie nie wahali się zaspokoić głodu przy pomocy chleba pszennego. Ale dzisiaj, kiedy wykonuje się ogromną pracę propagandową, aby zdyskredytować szybkie węglowodany, często decydujemy się wyeliminować tę samą potrzebę jedzenia nie białego, ale czarnego lub pełnoziarnistego chleba. We współczesnym społeczeństwie to zarządzanie zachowaniem jest często realizowane poprzez potrzeby informacyjne. Osoba otrzymuje informacje o tym, jak najlepiej zaspokoić swoje pragnienia.

Rodzaje potrzeb

Ze względu na to, że potrzeby są niezwyklezróżnicowane, istnieje kilka podejść do ich klasyfikacji. Najbardziej przekonujące są następujące. W pierwszym przypadku potrzeby dzieli się na trzy duże grupy: biologiczną, społeczną i idealną. Biologia człowieka wiąże się z wieloma potrzebami: potrzebuje jedzenia, wody, snu, reprodukcji, bezpieczeństwa. Bez tego życie człowieka jest zagrożone, więc potrzeby fizjologiczne są zaspokajane w pierwszej kolejności. Chociaż osobliwością ludzkiej osobowości jest to, że jednostka ma swobodę wyboru, którą potrzebę usunąć jako pierwszą. Wiemy, że osoba dojrzała może odmawiać sobie rzeczy ważnych biologicznie w imię potrzeb duchowych. Na przykład podczas wojny w oblężonym Leningradzie ludzie utrzymywali strategiczne zapasy zboża, chociaż cierpieli z powodu straszliwego głodu.

Potrzeby społeczne są związane z istnieniem w społeczeństwie, obejmują przynależność do grupy, uznanie, samostanowienie, przywództwo, szacunek, miłość, przywiązanie itp.

Trzecia grupa obejmuje tzw. potrzeby wyższego rzędu: samorealizacja, szacunek do siebie, potrzeby estetyczne i poznawcze, sens życia. Te pragnienia, według A. Maslowa, znajdują się na szczycie piramidy i są zaspokajane po całkowitym usunięciu potrzeb pierwszego i drugiego poziomu. Chociaż człowiek jest z pewnością bardziej skomplikowany niż jakiekolwiek schematy, aw niektórych przypadkach jest w stanie poświęcić biologię w imię ideałów. Właściwie tym różni się od zwierzęcia. Aby zaspokoić każdy rodzaj potrzeby, osoba potrzebuje różnorodnych informacji. Wykorzystywanie informacji jako narzędzia dozaspokajanie potrzeb to specyficzny ludzki sposób działania.

Drugie podejście dzieli potrzeby na te potrzebne do utrzymania czegoś i rozwoju.

Koncepcja informacji

Cały świat wokół nas to wielka baza informacji. Jego nieskończona różnorodność prowadzi do złożoności formułowania definicji tego pojęcia. W najogólniejszym znaczeniu informacja jest rozumiana jako różnorodna informacja o otaczającej rzeczywistości w różnych formach reprezentacji. Informacje te są przedmiotem przechowywania, przetwarzania, kopiowania, przekazywania, przetwarzania, wykorzystywania. Termin „informacja” jest używany w wielu obszarach działalności: teorii komunikacji, cybernetyce, informatyce, bibliografii i innych. W każdym przypadku pojęcie jest wypełnione dodatkowymi znaczeniami.

Szczególną informacją jest to, że może być prezentowana w różnych formach. W tym w postaci tekstów, diagramów, obrazów, fal radiowych, sygnałów dźwiękowych i świetlnych, gestów i mimiki, energii i impulsów nerwowych, zapachów, smaku, chromosomów. A to tylko odkryte formy istnienia informacji. Naukowcy sugerują, że w przyszłości, gdy pojawią się dodatkowe informacje, pojawią się nowe ich formy.

Charakterystykę tak różnorodnego zjawiska podaje się zwykle poprzez opis jego właściwości. Należą do nich:

1. Kompletność. Ta właściwość jest związana ze zrozumieniem. Jeśli znaczenie zawarte w wiadomości może zostać odszyfrowane, informacja jest uważana za kompletną.

2. Niezawodność. Informacja musiodzwierciedlają prawdziwy, nie wymyślony lub zniekształcony stan rzeczy.

3. Obiektywność. Informacja nie zmienia swojego znaczenia w zależności od osoby, która je postrzega.

4. Dokładność. Informacje powinny odzwierciedlać rzeczywisty stan obiektów i zjawisk.

5. Dostępność. Powinien odpowiadać poziomowi zrozumienia adresata.

6. zwięzłość. Informacje powinny być przekazywane tak zwięźle, jak to możliwe, ale bez uszczerbku dla jasności.

Istnieją inne właściwości, takie jak wartość, trafność itp.

Rodzaje informacji

W najbardziej ogólnej formie informacje można podzielić na dwie duże grupy: obiektywną i subiektywną. Pierwsza grupa związana jest ze zdolnością obiektów rzeczywistości do przekazywania informacji, które nie zmieniają się w zależności od percepcji przez podmiot. A druga, przeciwnie, zmienia swoje cechy, zgodnie z osobą postrzegającą lub przekazującą. Na przykład informacje o składzie chemicznym wody nie zmieniają się w żaden sposób, bez względu na to, kto je rozważa. Ale oficjalne informacje partii o jej działalności mogą zmienić jej znaczenie w zależności od tego, kto ją postrzega.

Ponadto informacje można podzielić na analogowe i dyskretne. Pierwsza to ciągła forma istnienia informacji. Na przykład temperatura ciała człowieka jest stała (w zdrowym stanie) przez cały rok i z roku na rok. Drugi typ, przeciwnie, wiąże się z nieciągłością, czasową dynamiką przepływu informacji. Na przykład statystyki zbiorów zmieniają się co roku.

Zgodnie z formą prezentacji zwyczajowo podkreśla sięgraficzne, tekstowe, wizualne, audio i wideo, informacje liczbowe.

W zależności od stopnia dostępności dla szerokiego grona osób przydzielany jest ogólny, ograniczony dostęp i tajne informacje. Ta seria zawiera również informacje, dla których nie ma jeszcze formy przechowywania: dotykowe, organoleptyczne, smakowe itp.

Ze względu na miejsce pochodzenia informacji rozróżnia się informacje podstawowe, biologiczne i społeczne.

Celowo można go sklasyfikować jako osobisty, masowy i specjalny, czyli stworzony dla określonego kręgu ludzi.

Informacje pomocy są również wyróżnione jako osobny widok funkcjonalny.

Koncepcja potrzeb informacyjnych

Ogólnie rzecz biorąc, potrzeby informacyjne rozumiane są jako potrzeba informacji o otaczającej rzeczywistości, które mogą być przydatne do wykonania dowolnej czynności. Od dzieciństwa, aby podejmować jakiekolwiek decyzje, człowiek potrzebuje różnych informacji. Na początkowych etapach rozwoju człowieka zapewniają je inni: rodzina, przyjaciele, nauczyciele. Ale przychodzi czas, kiedy ludzie potrzebują informacji, których nie mogą uzyskać ze swoich zwykłych źródeł (z pamięci, z najbliższego otoczenia), a wtedy powstaje sam stan deficytowy, który motywuje ich do realizacji nowej potrzeby – informacyjnej. Ludzie odczuwają rozbieżność między tym, co mają, a tym, czego potrzebują, co popycha ich do zachowań związanych z wyszukiwaniem. To właśnie z tej przepaści między wiedzą a ignorancją wyłaniają się potrzeby informacji naukowej. Dawno, dawno temu ludzie się zastanawialiskąd wszystko się wzięło. W odpowiedzi na prośbę mitologia najpierw pojawia się jako system wyjaśniający, ale stopniowo pojawia się coraz więcej wiedzy o świecie, a w odpowiedzi na nowe pytania narodziła się nauka, filozofia itp.

Termin „potrzeby informacyjne” pojawia się dopiero w połowie XX wieku. Jest wprowadzany w ramach nauk o systemach informatycznych. Ale to nie znaczy, że ludzie wcześniej nie mieli takiej potrzeby. Jest obowiązkową częścią aktywności poznawczej i pojawia się w pewnym wieku. Każde dziecko w dzieciństwie zadało pytania, poznając świat. I w tym momencie, gdy odpowiedzi bliskich przestają go zadowalać, pojawia się świadoma potrzeba odnalezienia nowej wiedzy.

Właściwości potrzeb informacyjnych

Dziennikarz Robert Taylor twierdzi, że potrzeby informacyjne mają szereg charakterystycznych cech. Są zawsze związane z aktywnością poznawczą i językiem. Poza tymi systemami nie mogą istnieć. Właściwości tych potrzeb wynikają bezpośrednio z właściwości informacji. Wszelkie informacje, których ludzie potrzebują do życia, muszą być rzetelne, kompletne, wartościowe itp. Osoby, które potrzebują informacji referencyjnych, doświadczają własnych potrzeb i to jest pierwsza właściwość – są subiektywne. Są też elastyczne: osoba zazwyczaj nie stawia bardzo surowych wymagań źródłu informacji, jeśli spełnia ono główne kryteria oceny jakości otrzymywanych informacji. Jest gotów zaakceptować każdy dostępny i odpowiedni sposób zaspokojenia swojej potrzeby informacji. Również te potrzeby charakteryzują się nieodwracalnością. Kiedy się pojawią,znikają, ale tylko rosną. To prawda, że człowiek może przez pewien czas odłożyć zaspokojenie tych potrzeb, jeśli urzeczywistni się inne. Kolejną właściwością jest potencjalne niezadowolenie. Wiedza jest nieograniczona, ucząc się czegoś nowego o przedmiocie, człowiek może zacząć odczuwać potrzebę uzyskania dodatkowych informacji, a proces ten nie ma końca. Ostatnia właściwość związana jest z motywującą funkcją potrzeb. Potrzeba informacji zawsze staje się bodźcem do jakiejś ludzkiej aktywności.

Klasyfikacje

Istnieje kilka podejść do rozróżniania różnych potrzeb ludzi na dodatkową wiedzę. Tradycyjnie o rodzajach potrzeb informacyjnych decydują ich główne cechy. Istnieje podejście, w którym dzieli się je na obiektywne i subiektywne. Ci pierwsi istnieją poza osobistymi potrzebami i pragnieniami, podczas gdy ci drudzy są od nich uzależnieni. Ale to podejście wydaje się błędne. Ponieważ potrzeby informacyjne są zawsze wynikiem osobistego doświadczenia danej osoby, nie mogą być wytworzone przez obiektywne środowisko. Istnieje praktyka identyfikowania zbiorowych, publicznych i indywidualnych potrzeb w zakresie informacji i wiedzy.

Publiczność powstaje jako rodzaj prośby społecznej, nie ma konkretnych grup-tematów. Np. takie potrzeby można nazwać potrzebą wiedzy o stanie środowiska, o sytuacji w kraju i na świecie itp.

Collective należą do określonych grup docelowych, zrzeszonych według różnych kryteriów. Na przykład lekarze muszą wiedzieć o nowych chorobach, epidemiach, leczeniu itp.

I jednostki, odpowiednio, powstają w jednostkach w wyniku ich praktycznych działań.

Istnieją również próby zidentyfikowania takich typów ludzkich potrzeb informacyjnych, jak rzeczywiste i potencjalne, wyrażone i ukryte, stałe i tymczasowe, profesjonalne i nieprofesjonalne. Niektórzy badacze proponują podział potrzeb na grupy ze względu na rodzaj informacji: wizualne, tekstowe, metodologiczne itp. Proponuje się ich klasyfikację, koncentrując się na zawodzie i zawodzie przedmiotu: naukowy, referencyjny, edukacyjny, medyczny, pedagogiczny itp.

Istnieje stosunkowo uniwersalna klasyfikacja, w ramach której wyróżnia się organiczne, duchowe i zawodowe potrzeby informacyjne. Pierwsza to różne sensoryczne informacje o środowisku. Drugi to zapotrzebowanie na różne informacje społeczne. Obejmuje to na przykład zwracanie uwagi na plotki, potrzebę poznawania wiadomości itp. Trzecia to wiedza, której człowiek potrzebuje do prowadzenia swojej działalności zawodowej. Żadna z klasyfikacji nie jest wyczerpująca i wyczerpująca. Dlatego poszukiwania w tym kierunku będą trwały jeszcze przez długi czas.

Kroki w procesie zaspokajania potrzeb informacyjnych

Czując potrzebę informacji, osoba wykonuje pewne czynności, które mogą pasować do stosunkowo typowegoalgorytm. Ogólnie proces zaspokajania potrzeb informacyjnych dzieli się na kilka etapów:

1. Pojawienie się motywu. Osoba zaczyna odczuwać dyskomfort z powodu pojawienia się rozbieżności między dostępną a niezbędną wiedzą.

2. Świadomość potrzeby. Podmiot zaczyna formułować pytanie, na które będzie szukał odpowiedzi. Prośby o informacje mogą różnić się jasnością i szczegółowością. Zazwyczaj słabo sformalizowana prośba jest wyróżniana, gdy dana osoba nie może zwerbalizować swojej potrzeby; świadomy, ale nie sformalizowany - w tym przypadku osoba rozumie, co chce wiedzieć, ale werbalizując prośbę, potrzebuje pomocy specjalisty; sformułowane pytanie, w którym osoba może wyjaśnić, co chce wiedzieć.

3. Wyszukaj program. Osoba opracowuje strategię „zdobywania” niezbędnej wiedzy, określa źródła informacji.

4. zachowanie wyszukiwania. Człowiek zwraca się do wybranego źródła informacji, jeśli to konieczne - do kilku, aż usunie swój stan deficytu poznawczego.

Sposoby zaspokojenia potrzeb informacyjnych

Pojawiający się deficyt informacji współczesny człowiek może wyeliminować na wiele sposobów. Istnieje przybliżony ogólny algorytm, który ludzie stosują, gdy chcą coś wiedzieć. Pierwszym etapem jest wyszukiwanie wewnętrzne. Ludzką naturą jest zwrócenie się w pierwszej kolejności do dostępnych zasobów. Najpierw spróbuje zapamiętać to, co wie, dokonać porównań i analogii. Jeśli to poszukiwanie nie prowadzi do poczucia satysfakcji, osoba zwraca się do swojego"wewnętrzny krąg". To znaczy pyta krewnych, kolegów, znajomych. Porównuje otrzymane od nich informacje ze swoimi wewnętrznymi zasobami poznawczymi, weryfikuje. Jeśli ten etap nie daje pożądanego rezultatu, osoba przystępuje do wyszukiwania zewnętrznego. Jest bardzo różnorodna i praktycznie nieograniczona. Osoba próbuje uzyskać dostęp do informacji przechowywanych w niektórych „bankach”. Dziś tę rolę coraz częściej odgrywa Internet. A ostatnio do biblioteki poszedł mężczyzna. Osoby autorytatywne to także zewnętrzne źródła informacji: eksperci, specjaliści, osoby doświadczone. Można się z nimi skontaktować osobiście lub za pomocą różnych środków komunikacji: Internetu, poczty, telefonu. Tajne informacje można przeszukiwać specjalnymi kanałami: archiwami, zamkniętymi bazami danych. Innym źródłem informacji są media. Często starają się przewidywać potencjalne potrzeby informacyjne społeczeństwa i zawczasu dostarczać ludziom informacje. Na przykład żadna informacja prasowa nie jest kompletna bez prognozy pogody. Ponieważ ludzie są zawsze zainteresowani tymi informacjami. W niektórych przypadkach źródłem informacji są organizacje edukacyjne. Tak więc, jeśli komuś brakuje wiedzy w jakiejś dziedzinie działalności, może udać się na kursy i zdobyć niezbędną wiedzę.

Znajdowanie informacji

Wraz z pojawieniem się zautomatyzowanych systemów informatycznych i wynalezieniem wyszukiwarek termin „pobieranie informacji” nabiera nieco nowego znaczenia. Odnosi się do procesu wyszukiwania niezbędnych informacji w przepływienieustrukturyzowana dokumentacja. Czynność ta jest realizowana przez specjalny program zwany wyszukiwarką. Użytkownik, który chce zaspokoić swoje potrzeby informacyjne, musi jedynie jasno sformułować swoją prośbę, a maszyna znajdzie potrzebne mu informacje, jeśli istnieją w sieci WWW. Etapy tego procesu są proste i takie same dla wszystkich:

- świadomość problemu i sformułowanie wniosku;

- wybór wiarygodnych źródeł informacji;

- wydobywanie niezbędnych informacji ze znalezionych źródeł;

- wykorzystanie informacji i ocena wyników wyszukiwania.

Internet może korzystać z różnych typów wyszukiwania. Adresowanie obejmuje znajomość dokładnego adresu źródła informacji (na przykład adresu e-mail witryny). Wyszukiwanie semantyczne umożliwia wyszukiwanie dokumentów nie według adresu lub nazwy strony, ale według ich zawartości. Maszyna wyszukuje słowa kluczowe i zwraca strony, które najlepiej pasują do zapytania. Wyszukiwanie dokumentów jest typowe dla systemów specjalnych, takich jak katalogi bibliotek lub archiwów.

Potrzeby informacyjne współczesnego człowieka

Dzisiejsza ludzkość staje się coraz bardziej zależna od informacji. Dla wielu osób wyszukiwanie informacji w Internecie jest czynnością codzienną. Tendencja ta wiąże się ze zmniejszaniem się wpływu tradycyjnych mediów na społeczeństwo – telewizji, radia i prasy. I rosnąca rola mediów elektronicznych. Możliwości wyszukiwania online znacznie uprościły proces pozyskiwania informacji, stworzyły wiele źródełBardziej dostępne. Ale są też problemy z wiarygodnością i jakością otrzymywanych informacji. W sieci każdy użytkownik może stać się małym medium, ale jednocześnie nie wszyscy blogerzy czy autorzy są w stanie przekazać zweryfikowane i wartościowe informacje. Obecnie społeczeństwo w pośpiechu opracowuje nowe mechanizmy regulacji elektronicznych źródeł informacji, wydawane są nowe prawa, trwają poszukiwania specjalnych regulatorów społecznych, które pozwoliłyby chronić prywatność człowieka i przestrzegać norm ogólnie przyjętej moralności.