Od tysięcy lat ludzie z różnych epok i o różnych strukturach społecznych szukają najwłaściwszego sposobu komunikowania się ze sobą. Najlepsi przedstawiciele myśli filozoficznej i religijnej pracowali nad doprowadzeniem do harmonii uniwersalnych relacji międzyludzkich. W rezultacie okazało się, że pomimo różnicy epok i realiów historycznych „złote zasady etyki” pozostają niezmienne przez wszystkie lata. Decyduje o tym przede wszystkim ich uniwersalny charakter.
Traktuj ludzi tak, jak sam chcesz być traktowany
To właśnie ta zasada, która jest podstawą moralności i która stała się „złotą zasadą etyki”, jest w takiej czy innej formie głoszona przez wszystkie główne religie świata zarówno w czasach współczesnych, jak i minionych. W V wieku pne ta zasada etyczna została sformułowana w starożytnym indyjskim eposie Mahabharata. W późniejszym okresie historii znalazło to odzwierciedlenie w Starym Testamencie, a następnie zostało poświadczone przez ewangelistów Mateusza i Łukasza jako słowa wypowiedziane przez Jezusa Chrystusa.
Ta pozornie prosta zasada jest często trudna do przestrzegania. Powód leży w naszym naturalnym człowiekusłabości, zmuszając nas do kierowania się przede wszystkim własnymi interesami i zaniedbywania interesów innych. Egoizm, tkwiący w ten czy inny sposób w każdym człowieku, nie pozwala mu, zaniedbując własną korzyść, podejmować wysiłki, aby uczynić to dobrym dla drugiego. Odpowiedź na pytanie: „Jak rozumiem złotą zasadę etyki i co ona dla mnie oznacza?” często decyduje o kształtowaniu osoby jako osoby.
Koncepcje norm zachowania wśród starożytnych Sumerów
Opierając się na ogólnych zasadach stosunków międzyludzkich, przez całą swoją historię ludzkość wypracowała swoje złote zasady etyki. Jedną z pierwszych takich prób można zaobserwować wśród starożytnych Sumerów, którzy zamieszkiwali Mezopotamię. Zgodnie z pisanymi pomnikami tamtej epoki, które do nas dotarły, przestrzeganie norm moralnych przez mieszkańców państwa było bacznie obserwowane przez boga słońca Utu i boginię sprawiedliwości Nanshe.
Corocznie osądzała ludzi, bezlitośnie karząc tych, którzy podążając ścieżką występku dopuszczali się arbitralności, uchylali się od realizacji zasad i umów, a także siali wrogość między ludźmi. Gniewna bogini dała ją wszelkiego rodzaju oszustom, którzy oszukują łatwowiernych kupujących na rynkach, a także tym, którzy zgrzeszywszy, nie znaleźli siły, by wyznać swoje czyny.
Etykieta w średniowieczu
W średniowieczu pojawiły się pierwsze podręczniki, w których sformułowano podstawy postępowania ludzi w stosunku do władz cywilnych i kościelnych, a także do gospodarstw domowych. Do tego czasu wypracowano pewien standard zachowania w określonych sytuacjach. Ustalone przez niego zasady nazwano etykietą.
Zdolność do zachowania się w społeczeństwie, przestrzeganie etykiety, w dużej mierze zależała nie tylko od udanej kariery dworzanina, ale czasami od samego życia. Podobnych zasad, które ściśle regulowały wszelkie aspekty porozumiewania się między ludźmi, musieli przestrzegać nawet monarchowie. Nie była to etyka postępowania w takim sensie, w jakim przyjęliśmy. Na ich dworach etykieta przybrała formę swego rodzaju rytuału i miała na celu wywyższenie najdostojniejszych osób i utrwalenie klasowego podziału społeczeństwa. Etykieta dyktowała dosłownie wszystko, od kształtu i rozmiaru klamerek do butów po zasady przyjmowania gości.
Zasady etykiety w krajach wschodnich
Istnieje wiele przypadków, w których nieprzestrzeganie zasad etykiety powodowało zakłócenia ważnych misji dyplomatycznych, a czasami prowadziło do wybuchu wojen. Najstaranniej zaobserwowano je w krajach Wschodu, a zwłaszcza w Chinach. Odbywały się najbardziej skomplikowane ceremonie powitania i picia herbaty, które często stawiały cudzoziemców w wyjątkowo niezręcznej sytuacji. Zmierzyli się z tym zwłaszcza kupcy holenderscy, którzy nawiązali stosunki handlowe z Japonią i Chinami na przełomie XVII i XVIII wieku.
Kontrakty na wymianę towarów i pozwolenie na handel były przez nich osiągane poprzez wdrażanie licznych, a czasem upokarzających przepisów etykiety. Wiadomo na przykład, że dyrektor holenderskiej placówki handlowej wraz ze swoimi pracownikami był zmuszony regularnie przychodzić z prezentami dla panującej osoby, zwanej szogunem. Wierzono, że w ten sposób wyrażali swoją lojalność i oddanie.
Jak w krajach wschodnich, tak i na dworach monarchów europejskichwymagania etykiety były tak złożone, że do ich przestrzegania pojawili się specjalnie przeszkoleni ludzie - mistrzowie ceremonii. Należy zauważyć, że tej nauki nie uczono wszystkich, a jedynie arystokratów. Umiejętność zachowywania się zgodnie ze wszystkimi zasadami etykiety była uważana za oznakę wyższości społecznej i ważną cechę oddzielającą uprzywilejowane warstwy społeczeństwa od niegrzecznych zwykłych ludzi.
Stare rosyjskie drukowane kolekcje zasad postępowania
W Rosji zasady etyczne zachowania zostały po raz pierwszy w pełni przedstawione w słynnym „Domostroy” – nieśmiertelnym stworzeniu arcykapłana Sylwestra. W XVI wieku podjął próbę sformułowania podstawowych zasad zachowania, które obejmowały nie tylko instrukcje, co robić, ale także wyjaśnienie, jak osiągnąć najlepszy wynik.
Bardzo dużo w nim nawiązuje do biblijnych Dziesięciu Przykazań danych Mojżeszowi na górze Synaj. Zawiera Domostroy i rady, aby nie robić drugiemu tego, czego sobie nie życzysz. Nie jest to bynajmniej przypadkowe, ponieważ „złote zasady etyki” są fundamentem, na którym opierają się wszystkie zasady etyczne.
Kolejnym krokiem w ustalaniu norm zachowań społecznych w Rosji był zbiór zasad opublikowany za czasów Piotra Wielkiego, znany jako „uczciwe zwierciadło młodzieży…”. Zawierał szczegółowe wyjaśnienia, jak zachowywać się w różnych sytuacjach życiowych. Jej strony wyjaśniały, co jest przyzwoite, a co nie w społeczeństwie, w domu, w pracy i tak dalej. Były szczegółowe instrukcje dotyczącedopuszczalność lub niedopuszczalność pewnych działań podczas komunikowania się z innymi ludźmi, podczas rozmowy, przy stole lub na ulicy. W tej książce Złote Zasady Etyki zostały określone dla konkretnych sytuacji.
Szkody spowodowane formalizmem w przestrzeganiu standardów etycznych
Ważne jest, aby pamiętać, że przyswajając sobie pewne normy zachowania, które z pewnością są niezbędne w życiu codziennym, człowiek jest w niebezpieczeństwie, ślepo wypełniając zawarte w nim instrukcje, popadając w bardzo niepożądaną skrajność - hipokryzję i skłonność do oceniania zasług otaczających ich ludzi nie według ich ludzkich cech, a jedynie z pozornego szacunku.
W dawnych czasach wśród metropolitalnej arystokracji panowała moda na styl życia zwany francuskim wyrażeniem „comme il faut”. Jego wyznawcy, obojętni na ich treść wewnętrzną, etyka postępowania sprowadzała się jedynie do ścisłego przestrzegania ustalonych norm społecznych, dotyczących głównie akcesoriów zewnętrznych - ubioru, fryzury, obyczajów i mówienia. Żywą ilustracją tego z literatury rosyjskiej jest wizerunek Eugeniusza Oniegina we wczesnym okresie jego życia.
Zasady zachowania u zwykłych ludzi
Wszystkie oficjalne traktaty dotyczące norm zachowania były skierowane wyłącznie do przedstawicieli klas uprzywilejowanych iw żaden sposób nie dotyczyły chłopów i rzemieślników. Ich etykę relacji regulowały głównie nakazy religijne, a ich stosunek do człowieka determinowały jego cechy biznesowe i ciężka praca.
Ważne miejsce w życiu zwykłych ludzi poświęcono uhonorowaniu ojca rodziny. Zgodnie z niepisanym, ale ściśle przestrzeganym prawem, synowie mieli zdejmować kapelusze w jego obecności, nie wolno było siadać do stołu jako pierwsi i zacząć jeść. Wszelkie próby przeciwstawienia się głowie domu podlegały szczególnemu potępieniu.
Kobiety i dziewczęta musiały być czyste fizycznie i moralnie, zdolne do rodzenia dzieci, zdolne do prowadzenia domu, a jednocześnie były wesołe, oszczędne i cierpliwe. Bicie, które często spadały na nich od mężów, uważano nie za upokorzenie godności, ale za „naukę”. Żony skazane za cudzołóstwo były surowo karane jako ostrzeżenie dla innych, ale z reguły nie były wydalane z rodziny, aby nie pozbawiać dzieci opieki macierzyńskiej.
Prawa poza czasem
Z biegiem czasu sposób ludzkiego życia zmienił się, ustępując miejsca nowym formom ze względu na postęp społeczny i technologiczny. Zgodnie z tym, wiele zasad postępowania, które były czysto formalne, ograniczone czasowo i klasowo, odeszło w przeszłość. Jednocześnie „złote zasady etyki” pozostały niezmienione. Pokonawszy tymczasową barierę, mocno zajęły swoje miejsce w naszym dzisiejszym życiu. Nie mówimy o tym, że pojawiły się nowe rodzaje „złotej zasady”, po prostu wraz z poprzednimi pojawiły się jej nowoczesne formy.
Potrzeba wszechstronnej edukacji
Nawet bez wzięcia pod uwagę przestrzegania innych zasad zachowania, nie jest to trudnewyróżnić wśród nich ludzi kulturalnych, z którymi istnieje chęć kontynuacji komunikacji, oraz ludzi źle wychowanych, odpychających się nieukrywaną chamstwem i chamstwem. Świadczy to o ich niskiej kulturze wewnętrznej, która nie może się rozwijać bez celowego rozwoju jej form zewnętrznych. Każdy człowiek ma w głębi duszy pewne pragnienia, emocje i impulsy. Jednak tylko dobrze wychowana osoba nie pozwoli im wypowiadać się publicznie.
To determinuje potrzebę nauczenia każdego człowieka, a zwłaszcza młodych, tych zasad postępowania, które nie pozwolą, jak wybitny sowiecki nauczyciel V. A. oddechu”. Brak edukacji elementarnej, opartej na kulturze i etyce, może na swój sposób zrobić bardzo złą robotę nawet utalentowanej i wspaniałej osobie.
Nie trzeba dodawać, że każdy chce życzliwości, uwagi i współczucia. Chcąc otrzymać je od innych, wiele osób nadal skąpi ich manifestacji. Obrażeni czyjąś niegrzecznością nie wahają się okazywać tego przy każdej okazji. Wydawałoby się, że elementarne podstawy etyki, dyktowane przez samo życie, powinny uczyć człowieka odpowiadać na uśmiech uśmiechem, ustępować kobiecie, czy umieć zachować przyjazny ton podczas kłótni, ale zdarza się to bardzo rzadko. Dlatego dobre obyczaje i kultura zachowania z reguły nie są naturalnym darem, ale wynikiem wychowania.
Wygląd jest kluczem do zyskownego wrażenia
Ważne, aby to zauważyćszczegół: wśród czynników, które tworzą ogólny obraz naszej komunikacji z innymi, nie może być drobiazgów. Dlatego skrajnie błędem jest sądzić, że wygląd odgrywa w tej kwestii drugorzędną rolę. Wynika to również z konkluzji wielu psychologów, którzy twierdzą, że większość ludzi ma tendencję do oceniania swoich mocnych i słabych stron, kierując się wyglądem, ponieważ jest on w dużej mierze cechą treści wewnętrznych. W tym miejscu należy przypomnieć mądrość biblijną, która mówi: „Duch tworzy dla siebie formę”.
Oczywiście, z biegiem czasu, kiedy ludzie mają możliwość dokładniejszego poznania się, ich opinia o sobie, która opierała się na czysto zewnętrznej percepcji, może zostać potwierdzona lub odwrócona, ale w każdym przypadku, jego tworzenie zaczyna się od wyglądu, na który składa się wiele szczegółów.
Oprócz schludności, uroku i urody fizycznej zwraca się uwagę na umiejętność ubierania się odpowiednio do wieku i mody. Błędem byłoby niedocenianie jej roli w życiu społeczeństwa, bo moda to nic innego jak jeden ze standardów ludzkich zachowań, choć niekiedy przybiera bardzo krótkotrwałą formę. Powstaje spontanicznie pod wpływem aktualnie panujących w społeczeństwie nastrojów i upodobań, ale jego wpływ na zachowanie ludzi jest niezaprzeczalny.
Oprócz rozsądnego podążania za modą, osoba, która chce wywrzeć pozytywne wrażenie na innych, musi zadbać o odpowiednią kondycję swojegociało. Należy przez to rozumieć przestrzeganie zasad higieny osobistej i ćwiczeń, które nie tylko poprawią wygląd, ale także wywołają poczucie pewności siebie. Wielokrotnie udowodniono związek między satysfakcją z własnego wyglądu a pewnością siebie zarówno w rozwiązywaniu problemów osobistych, jak iw działaniach zawodowych. Aby uzyskać pełniejszą samorealizację, należy wziąć pod uwagę konieczność przestrzegania czysto zawodowych standardów etycznych.
Etyka biznesu i pracy
W ramach etyki służbowej zwyczajowo rozumie się cały zestaw norm zachowania osoby zaangażowanej w daną działalność. Składa się z wielu elementów ogólnych i szczegółowych. Obejmuje solidarność zawodową, niekiedy przybierającą formę korporacjonizmu, pojęcie obowiązku i honoru, a także świadomość odpowiedzialności narzucanej przez taką czy inną działalność. Etyka pracy określa również normy relacji między kierownikami a podwładnymi, kulturę oficjalnej komunikacji w zespole oraz zachowanie jego członków w przypadku określonych sytuacji kryzysowych i konfliktów.
W ramach etyki biznesowej w dzisiejszych czasach zwyczajowo rozumie się całość praw biznesowych, czasem niesformalizowanych prawnie, ale ogólnie przyjętych w kręgach biznesowych. To oni często decydują o kolejności i stylu pracy, partnerstwie i obiegu dokumentacji. Etyka współczesnego biznesu to zbiór norm opracowanych przez długi okres historyczny pod wpływem kultur różnych narodów i ich cech etnicznych.
