Kwestia klimatu społeczno-psychologicznego w organizacjach społecznych jest szczególnie dotkliwa. Zastanów się, co powszechnie nazywa się takim klimatem. Przeanalizujmy cechy ich zarządzania. Równie ciekawym aspektem są odmiany i niuanse formacji.
O czym to jest?
Socjopsychologiczny klimat organizacji społecznych to stan wszystkich członków takiej społeczności. Jest to ściśle związane z życiową aktywnością grupy jako pojedynczego obiektu. Druga interpretacja tego terminu jest odzwierciedleniem stanów i relacji członków, podziałów obiektu. Obejmuje to aspekty komunikacji. Klimat implikuje nastrój osób, działów instytucji, wskaźniki psychologiczne i emocjonalne, poglądy. Wszystkie te aspekty mają ogromny wpływ na wyniki organizacji jako integralnego obiektu. Pod wieloma względami rozważany klimat koryguje poziom dyscypliny każdego członka grupy. Klimat strukturalnyto połączenie cech intelektualnych i określonego stanu emocjonalnego. Tworzą ją postawy i zależą od relacji, zdeterminowanej uczuciami, przekonaniami uczestników, ich nastrojem.
Rozważając klimat, istnieją dwie możliwości: może być zdrowy lub nie. Pierwszy jest zwykle rozumiany jako taki, którego funkcje są przydatne dla społeczności. Powstaje, gdy członkowie grupy są szczęśliwi. Funkcjonalność takiego klimatu nie koliduje z funkcjami publicznymi, państwowymi. Niezdrowy klimat społeczno-psychologiczny organizacji społecznych to zjawisko, które pojawia się, gdy organizacja nie działa prawidłowo. Jeśli jej działalność stanie się zagrożeniem dla społeczeństwa, można bezpiecznie mówić o niezdrowym klimacie, który panuje w środku.
Organizacja społeczna
Aby właściwie zrozumieć, co składa się na klimat społeczno-psychologiczny organizacji społecznych, konieczne jest poznanie tych grup. Obecnie organizacje społeczne nazywa się społecznościami, które zjednoczyły się, aby pracować nad jakimś stabilnym zadaniem, pełnić funkcję. Jednym z możliwych motywów powstania takiej organizacji jest konkretny cel, z góry uzgodniony.
Aby scharakteryzować taką organizację, konieczne jest opisanie jej typu. Grupa może być komercyjna, ale istnieje możliwość istnienia z funduszy budżetowych. Społeczności są otwarte i zamknięte, oddane produkcji lub nauce. Możliwe są organizacje społeczne typu charytatywnego, ale sąi grupy przestępcze. Dla pełniejszej oceny konieczne jest scharakteryzowanie stylu życia uczestników, ich poziomu egzystencji, jakości życia. Ludzie mogą mieszkać w mieście, na wsi. Trzecim kluczowym aspektem są warunki. Są one podzielone na opis ekologii i społeczeństwa. Druga grupa obejmuje warunki, które dotyczą aspektów politycznych, społecznych, ekonomicznych, kulturowych.
Klimat i środowisko
Charakterystyka klimatu społeczno-psychologicznego w organizacji musi zawierać opis wszystkich typów i warunków charakterystycznych dla danej grupy, ponieważ od nich zależy, jaka będzie sytuacja w społeczności. Cechą takiej wspólnoty będzie to, że relacje społeczne obejmują wszystkie aspekty życia. Klimat takiej organizacji tworzą liczne czynniki zewnętrzne i wewnętrzne.
Każda grupa istnieje w środowisku makr. Jest środowisko, jest duża przestrzeń do interakcji społecznych. Każdy kolektyw ma takie i to w nim żyje i realizuje swoje funkcje. Ponadto otoczenie makro to także niuanse ustroju gospodarczego państwa, struktury społecznej. Klimat w małej grupie zależy od stopnia rozwoju państwa, obecności znaczących instytucji społecznych. Stopień bezrobocia i ryzyko bankructwa odgrywają rolę na wiele sposobów.
O czynnikach
Klimat kształtuje się pod wpływem materialnego, duchowego poziomu rozwoju społeczeństwa, w ramach którego powstała grupa. Wpływ wywiera stopień rozwoju kulturowego władzy. Klimat również zależy odświadomość publiczna. Tak nazywa się zjawisko, ze względu na sprzeczne aspekty istnienia społeczeństwa w obecnym momencie jego rozwoju, postępu.
Na koniec, wśród makroczynników wyjaśniających kształtowanie się klimatu społeczno-psychologicznego w organizacji należy wymienić partnerstwo z innymi społecznościami. Każda grupa ma, w takim czy innym stopniu, liczne powiązania z niektórymi stowarzyszeniami, jednostkami, które konsumują wyniki pracy organizacji. O stopniu oddziaływania tego czynnika decyduje gospodarka rynkowa. Im bardziej jest stabilny, im bardziej wpływa na społeczeństwo, tym bardziej istotny jest ten czynnik.
Mikrośrodowisko
Ma to wpływ na kształtowanie się klimatu społeczno-psychologicznego w organizacji. Mikrośrodowisko to sfera stałej codziennej aktywności osób tworzących organizację. Są to warunki materialne, duchowe, które towarzyszą pracy człowieka z dnia na dzień. Na tym poziomie wpływ środowiska na każdą osobę jest ściśle określony i wiąże się z otrzymanym przez nią doświadczeniem. Na poziomie mikro widać maksymalny efekt stosowania przepisów i innych dokumentów mających na celu ustalenie porządku w społeczeństwie. Na poziomie makro to, czego chce dana osoba, nie zawsze odpowiada temu, co osiągnęła.
Znaczenie klimatu
Konieczność zarządzania klimatem społeczno-psychologicznym w organizacji wynika z faktu, że ten aspekt w dużej mierze determinuje płynność personelu przedsiębiorstwa. Zwyczajowo mówi się o trzech aspektach, które:wyznaczone jako strefy klimatyczne. Pierwsza zakłada klimat w grupie, ze względu na zdolność każdej osoby do realizacji wspólnych zadań stojących przed grupą jako całości, celów. Taki klimat powstaje dzięki osobistemu przykładowi ze strony menedżerów, którzy z pasją robią to, co robią, a także dzięki przestrzeganiu wszystkich ważnych norm, rozwoju demokracji w zakresie zarządzania produkcją.
Druga strefa to klimat moralny. Decydują o tym wartości, które dominują w zespole. Ten klimat jest ściśle lokalny i nieodłączny od jakiejś grupy pierwotnej. Trzecia strefa to klimat, który rozwija się między jednostkami, które regularnie wchodzą ze sobą w interakcje w procesie pracy w grupie.
Nuanse strukturalne
Prowadząc badanie klimatu społeczno-psychologicznego w organizacji, odpowiedzialna za nie kadra kierownicza musi uwzględnić strukturalne cechy zjawiska. Jeśli w zespole panuje niezdrowe środowisko, następuje częsta zmiana pracowników, poziom produktywności najprawdopodobniej będzie poniżej średniej. Należy zauważyć, że maksymalna podatność na zły klimat tkwi w młodych ludziach i kobietach. Poziom produktywności jest bezpośrednio związany z nastrojem personelu. Jeśli jest dobry, poziom wydajności wzrasta o 5-10% w porównaniu do średniej. W złym klimacie obserwuje się w przybliżeniu taki sam spadek. W rezultacie już tylko nastrój pracujących pracowników zmienia stopień produktywności przedsiębiorstwa o 10-20%.
Możliwe jest zarządzanie klimatem społeczno-psychologicznym w organizacji. W szczególności obserwacjepokazał, że można sięgnąć do muzyki użytkowej. Tylko ten aspekt pozwala na zwiększenie wydajności dnia pracy o 3% (z możliwym odchyleniem procentowym w górę iw dół). Badania wpływu muzyki na grupy wykazały, że jeśli grupa pracuje z odpowiednim akompaniamentem dźwiękowym, ryzyko wytworzenia wadliwych przedmiotów zmniejsza się o około 7%. Jednocześnie w społeczeństwie rozwija się kultura. Wykorzystanie muzyki funkcjonalnej jako metody zarządzania jest dobrym rozwiązaniem, które pozwala zmniejszyć rotację personelu i zmniejszyć częstość występowania chorób personelu.
Struktura: nie taka prosta
Prowadząc badania nad klimatem społeczno-psychologicznym w organizacji należy wziąć pod uwagę różnorodność tego zjawiska, obecność kilku aspektów. Nie da się sformułować jednoznacznego wyobrażenia o klimacie panującym w grupie społecznej, dlatego nie udało się dotychczas sformułować jednolitych i powszechnie stosowanych podejść do badania tego zjawiska. Typowa współczesna taktyka polega na wprowadzeniu specyfiki do czynników, warunków, dzięki którym można zobrazować dynamikę zmian klimatycznych. Planując pracę z klimatem jako zjawiskiem, kadra kierownicza musi zbadać prawdziwą złożoność tkwiącą w pojedynczym zespole. Już na podstawie uzyskanych informacji określa się, jakie będą odpowiednie zadania do badania charakterystyki klimatycznej tej grupy.
Proces analizy klimatu społeczno-psychologicznego zespołu w organizacjipolega na ustaleniu struktury klimatu i form jego przejawów, niuansów wpływu klimatu na aspekty życia grupy, poszczególnych członków wspólnoty. Uwzględniają nie tylko specyfikę, ale także formy oddziaływania klimatu. Klimat determinowany jest przez element relacji – są one podstawą rozważanego zjawiska. W szczególności możliwa jest ocena relacji poprzez powiązania, wzajemne działania, wpływ osób na siebie. Uwzględniają przejawy relacji, procesy poznania i akceptacji panujące w zespole. Wszystkie te formy są niuansami realizacji działań społecznych. Dzięki nim współpraca i wrogość, rywalizacja i porozumienie między uczestnikami stają się rzeczywistością. Te formy pozwalają zamanifestować spójność, nonkonformizm i inne aspekty.
O związkach
Klimat społeczno-psychologiczny, który powstaje poprzez relacje w organizacji edukacyjnej, komercyjnej, państwowej i każdej innej, jest wynikiem interakcji kluczowych czynników. Na ich liście znajdują się relacje społeczne, poprzez które relacje między osobami ujawniają się w aspektach ekonomicznych, politycznych, etycznych i norm prawnych. Takie relacje społeczne są charakterystyczne dla jednostek zjednoczonych w określonej grupie i zawsze wpływają na klimat jako całość.
W dużej mierze formacja wynika z relacji międzyludzkich. Są one związane ze społecznymi, psychologicznymi formami, które realizują relacje w społeczeństwie poprzez interakcję, pracę zespołową. Pod wieloma względami charakter takich relacji zależy od funkcji zespołu, warunków jego działania. Relacje międzyludzkie to nie tylkowarunki przemysłowe, ale także domowe. Są charakterystyczne dla rodzin.
System ról statusu
Zjawisko to jest ważnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę analizując klimat społeczno-psychologiczny w zespole organizacji. Pewne niuanse interakcji pojawiają się i są realizowane poprzez statusowy system powiązań i relacji w zespole. Takie relacje są sformalizowane poprzez strukturę pracy przyjętą przez administrację grupy. Ta konsolidacja pozwala regulować opcje kontroli, sankcji, a także śledzić poszczególne działania, działania członków grupy. System ról statusowych jest uwarunkowany hierarchią uprawnień administracyjnych, piramidą obowiązków tkwiących w różnych stanowiskach i ich pracownikach.
Możliwe pojawienie się relacji polegających na odgrywaniu ról między jednostkami. W każdym zespole takie relacje są sformalizowane, a nie sformalizowane. Nieformalne pojawiają się zwykle spontanicznie i nie są zdeterminowane warunkami i normami administracji grupowej lub w niewielkim stopniu od nich zależą. Wynikają one z indywidualnych upodobań. Ważnym aspektem analizy tego zjawiska jest identyfikacja korelacji nieformalnych, formalnych relacji ról.
O zasadach analizy
Socjopsychologiczny klimat grupy w organizacji jest analizowany poprzez ocenę znormalizowanej wewnętrznej struktury urzędowej. Może to obejmować całe spektrum sytuacji produkcyjnych lub tylko jego część. Często onadotyczy tylko sytuacji, w których konieczne jest szybkie reagowanie, szybka koordynacja działań. W tym przypadku nieformalne relacje ukrywają słabości struktury administracyjnej i „zakrywają” problemy stosunków przemysłowych.
Pozytywne nieformalne relacje między ludźmi w zespole mogą mieć pozytywny wpływ na relacje w ogóle, ponieważ klimat w dużej mierze zależy od stanu emocjonalnego wszystkich uczestników. Decydują o tym aktualne standardy etyczne, moralność, komunikacja członków grupy, ich interakcja. W rezultacie klimat jest szerszy niż proste relacje produkcyjne, podczas gdy relacje te normatywnie działają jako element, część ogólnej struktury klimatu.
Kształty klimatyczne
Znając powyższe czynniki, które wpływają na klimat społeczno-psychologiczny organizacji, mając zrozumienie przejawów, można opisać klimat jako zjawisko złożone, obejmujące kilka aspektów. Warunki klimatyczne realizowane są poprzez stosunek do pracy, samopoczucie osoby uczestniczącej w grupie. Wiąże się to często z jego potencjałami i możliwościami, warunkami, możliwościami ich realizacji. Klimat tworzą czynniki związane ze stosunkiem do ludzi. Pojawia się w wyniku wspólnej pracy osób, uwidacznia się w analizie zbiorowych działań, metod i działań poszczególnych uczestników. Aby przeanalizować klimat, konieczne jest określenie cech behawioralnych, sposobów, specyfiki komunikacji oraz niektórych subiektywnych form demonstracji.wpływ klimatu na grupę.
Kształtowanie się korzystnego klimatu społeczno-psychologicznego w organizacji zależy od wielu czynników, w tym od czynników grupowych. Istnieją manifestacje klimatyczne klasyfikowane jako manifestacje grupowe. Obejmuje to spójność grupy i jej skłonność do konfliktów, zdolność ludzi do współpracy, ich zgodność, jedność przekonań. Każda forma jest lustrem relacji między jednostkami. Planując eksplorację takiej formy, należy wziąć pod uwagę powiązanie elementów strukturalnych, zróżnicowanie grupy, jej organizację, funkcjonalność i strukturę ról. Badając klimat, należy ocenić, jak wpasowują się nieformalne, formalne struktury, jak relacje między menedżerami, głównymi specjalistami i ich zastępcami. Należy zbadać wielkość wzajemnej pracy, jak intensywnie kontaktują się członkowie grupy, jakie jest wewnętrzne zróżnicowanie ról, czy istnieją strefy komfortu, jaki rodzaj interakcji powoduje konflikty. Badaczka zwraca uwagę na styl zarządzania i jego wpływ na klimat, na strefy rozwoju grupy.
Odkrywanie aspektów
Analiza obejmuje przygotowanie prognozy stabilności, określenie parametrów osobowych kadry kierowniczej, relacji między menedżerami. Cechy zarządzania klimatem społeczno-psychologicznym organizacji wymagają szczegółowego zbadania niuansów relacji między grupami, ponieważ klimat takiej interakcji wpływa na wewnętrzny. Mogą wystąpić konflikty między grupami w organizacji lub między wieloma organizacjami. W ramach analizy definicji metod zarządzania konieczne jest zbadanie,jakie są motywy, strefy konfliktu i pracować z nimi bardziej szczegółowo.
Ważne jest, aby przeanalizować, jak bardzo interakcje menedżerów wpływają na klimat w grupie. Weź pod uwagę, że relacje liderów mogą zmienić sytuację psychologiczną w społeczeństwie. Wpływa to na wzajemną pracę intelektualną, komunikację personelu. Nie mniej istotne jest tworzenie uogólnionego schematu i określenie kluczowych parametrów napięcia.
Sprzyjający klimat społeczno-psychologiczny w organizacji jest obserwowany przy odpowiednim stopniu nasycenia komunikacji. Ważnymi aspektami są wzajemna praca technologiczna, interakcje organizacyjne, wspólne działania, aktywna współpraca. Po przeanalizowaniu wszystkich tych parametrów można wyrobić sobie opinię na temat kluczowych przejawów klimatu wewnątrz danej organizacji społecznej.
Zarząd
W odniesieniu do klimatu organizacji społecznej zarządzanie oznacza wpływanie na kluczowe aspekty pracy członków grupy. Odpowiedzialność spoczywa na kierowniku. Zalecana jest analiza trójetapowa. W pierwszej kolejności oceniane są cechy uczestników organizacji społecznej, badany jest klimat, określane są cechy społeczne, zawodowe, demograficzne z uwzględnieniem stylu przywództwa i pozycji uczestników w stosunku do kadry zarządzającej. Następnie kadra kierownicza uczy się i uczy pracowników kultury w celu skorygowania postaw psychologicznych i poprawy klimatu. Trzeci krok obejmuje szkolenie liderów, aby wyeliminować niedoskonałości.styl zarządzania i określanie pozycji lidera w stosunku do zespołu. Jednocześnie pracownicy są szkoleni w zakresie podstaw interakcji kulturowej w ramach organizacji społecznej.
