Prawo Pareto (zasada Pareto) to jedna z najciekawszych i najczęściej stosowanych w praktyce formuł. Jest empiryczny (swobodnie stosowany w praktyce). Reguła opracowana przez ekonomistę i socjologa Wilfreda Pareto, zwana również ustawą 20/80 Pareto, to formuła: „20 procent wysiłku zapewnia 80 procent wyniku, pozostałe 20 procent wyniku można uzyskać stosując 80 procent wysiłku.” Nazwę zasugerował Joseph Juran. Jako uniwersalna zasada społeczno-ekonomiczna, Prawo Pareto zostało po raz pierwszy użyte przez Anglika Richarda Kocha.
Najczęściej to prawo służy do oceny efektywności czyichś działań i optymalizacji ich wyników. Mówi, że wybierając odpowiednie kluczowe dźwignie wpływu, możesz uzyskać jak najwięcej wyników przy minimalnym wysiłku.
Wykres Pareto wyraźnie przedstawia przyczyny problemów, które pojawiają się w trakcie każdej działalności i odpowiednio pomaga je wyeliminować.
Praktyczne zastosowanie
Na przykład firma usługowa zatrudnia dziesięć osób. Zgodnie z zasadą Pareto dwa na dziesięćpracownicy zapewniają około 80% zysków przedsiębiorstwa, a pozostałe osiem - tylko 20. Jeśli organizacja znajduje się w sytuacji wymagającej redukcji personelu, dyrektor powinien przeanalizować wyniki każdego z nich. Przy odpowiedniej optymalizacji osoby z ósemki, dające 20 procent wyniku, powinny zostać zredukowane.
Prawo Pareto może być stosowane w różnych obszarach: 20% odwiedzających restaurację przynosi 80% zysku restauracji; 20% zamówień firmy zapewnia 80% całkowitego obrotu, 20% zasobów internetowych odwiedza 80% użytkowników i tak dalej. Zasada jest również skuteczna w naukach politycznych i technologiach informatycznych (stosowanych w celu zwiększenia wydajności procesora).
Wnioski wynikające z ustawy Pareto
- Tylko 1/5 aktywności jednostki, grupy ludzi lub firmy jest naprawdę skuteczna; pozostałe 4/5 mogą zostać przydzielone komuś innemu lub ogólnie uznane za niepotrzebne.
- 80% naszych działań nie przyniesie pożądanych rezultatów.
- W każdym działaniu/procesie są ukryte czynniki.
- Negatywne konsekwencje na dużą skalę są spowodowane niewielką liczbą czynników destrukcyjnych.
- Wielki sukces wynika z wysokiej wydajności tylko niewielkiej części osób lub działań.
- Istnieje bardzo niewiele naprawdę znaczących czynników i wiele pobocznych.
Te wnioski można zastosować w prawie wszystkich sferach ludzkiej działalności. Nawet na studiach: w około 20% czasu 80% materiału zostanie opanowane i na odwrót.
Względność zasady
Oczywiście prawo Pareto nie jest panaceum, a proporcja ta nie jest uniwersalna. Bardzo rzadko stosunek 80/20 jest dokładnie zgodny liczbowo z rzeczywistością. Istnieją korelacje 70/30 lub 60/40. Jednak stan rzeczy, w którym 50 procent czynników daje 50 procent wyniku, jest niezwykle rzadki. Okoliczności wpływające na wynik są w prawie stu procentach nierówne, a ich liczba jest znacznie mniejsza niż skutków ubocznych.
