Etykieta to słowo pochodzenia francuskiego, oznaczające zachowanie, zasady uprzejmości, dobre wychowanie, uprzejmość, których należy przestrzegać w społeczeństwie, w pracy, w szkole, na uniwersytecie, przy stole, a nawet na ulicy.
Zasady etykiety są niepisane, wiążące, to znaczy jest to postawa przyjęta „domyślnie” i przestrzegana przez ludzi jako swego rodzaju norma, która nie podlega dyskusji. Osoba wykształcona powinna nie tylko znać i przestrzegać norm etykiety, ale także rozumieć ich znaczenie dla życia i społeczeństwa. W końcu dobre maniery są odzwierciedleniem wewnętrznego świata człowieka, wskaźnikiem jego poziomu intelektualnego i zasad moralnych. Osoba kulturalna ma większe możliwości rozwoju, nawiązywania kontaktów, tworzenia dobrych relacji z innymi ludźmi, a tym samym osiągania swoich celów.
Dzięki uprzejmości od kołyski
Grzeczność jest zawsze i wszędzie wysoko ceniona. W dużych aglomeracjach miejskich i dużychW miastach grzeczność zamienia się w rzadki i cenny prezent, niedostępny dla wszystkich. Niegrzeczność i złe maniery stają się normą i nikogo to nie dziwi. Dlatego bardzo ważne jest pielęgnowanie nasion etykiety w sercu dziecka od najmłodszych lat, wraz z pierwszym słowem i czynem. Bardzo często rodzice, nie wiedząc, jak wychować dziecko, przejmują doświadczenia swoich przyjaciół lub starszego pokolenia. To nie do końca prawda.
Każda osoba jest inna, w tym Twoje dziecko. Nie zrozumie autorytarnego i roszczeniowego stosunku do siebie. Dorośli muszą zaopatrzyć się w cierpliwość i wytrwałość, aby zaszczepić dziecku grzeczność i uprzejmość. W żadnym wypadku nie zmuszaj ani nie wywieraj nacisku na dziecko. Pytaj, bądź grzeczny, a dziecko chętnie spełni wszystkie Twoje prośby. Powtarzaj, rozmawiając z nim tak często, jak to możliwe, magiczne słowa – „dziękuję” i „proszę”. Ale zasady grzeczności dla dzieci nie ograniczają się do tych słów. Stopniowo naucz go przywitać się, pożegnać, przeprosić. Zachęć go do przeczytania, a następnie przedyskutuj działania bohaterów książki. Wyjaśnij, jak zachowywać się wobec ludzi, a jak nie. A co najważniejsze - zawsze i wszędzie bądź uprzejmy sam. W końcu dziecko naśladuje zachowanie swoich rodziców i widząc przed oczami przykład etykiety, spróbuje za nią podążać.
Etykieta ze szkolnej ławki
Po otrzymaniu podstawowych pojęć dobra i zła dziecko przechodzi na wyższy poziom – szkołę, gdzie przez cały proces edukacyjny uczy się podstawowych zasad etykiety.
Bycie drugim domem, szkoła sama się ustawiate same dobre intencje co rodzice. Jednak zasady uprzejmości w szkole nie powinny polegać wyłącznie na moralizatorskich wykładach i pouczających rozmowach.
Dla dogłębnego i szczegółowego opanowania wszystkich kanonów etykiety nauczyciele powinni prowadzić zajęcia na lekcjach kultury zachowania i grzeczności, w formie:
- seminaria i szkolenia, na których konwersacje odbywają się na zasadzie „odpowiedź-pytanie”, omawiane są różne sytuacje, odgrywane są zachowania, symulowane;
- gry, w których uczestnicy dzielą się na kilka grup i pokonują sytuacje życiowe związane z normami etykiety.
Tak autorskie metody z reguły są skuteczne i wydajne, pomagają określić poziom uprzejmości każdego ucznia, uczą dzieci wzajemnego zrozumienia, norm zachowania w konkretnej sytuacji. Dzieci w wieku szkolnym łatwo i niepostrzeżenie uczą się zasad grzeczności, przykładów podanych przez starszych mentorów, stają się bardziej otwarte i towarzyskie.
Witaj powinno mieć rację
Właściwe i umiejętne powitanie to jedna z niezmiennych norm etykiety. Trzeba witać ludzi przyjaznym, otwartym uśmiechem. Zasady uprzejmości podczas spotkań są następujące: staraj się patrzeć im prosto w oczy, wymawiaj słowa powitania wyraźnie i wyraźnie, a ton zwracania się powinien być łagodny i uprzejmy. Pozdrowieniu zwykle towarzyszą słowa: „Hello” (apel do przyjaciół i najbliższych znajomych), „Hello” (powszechneadres), „Dzień dobry (popołudnie, wieczór)” (w zależności od pory dnia).
Czego nie robić
Zasady etykiety mają swoje własne „weto”, czyli zabronione działania, które mogą sprawić, że będziesz wyglądać na źle wychowaną.
- Nie powinieneś zwracać się do osoby z okrzykiem „Cześć!”, „Hej, ty!”
- Kiedy widzisz przyjaciela, nie przechodź do niego rozpaczliwie przez pokój, powodując niedogodności dla pozostałych obecnych.
- Spotkając znajomych w teatrze, restauracji, należy lekko kiwać głową na powitanie, a nie krzyczeć na całą okolicę.
- Kiedy spotkasz przyjaciela na ulicy, nie trzymaj go na dłużej, lepiej umówić się na następne spotkanie lub rozmowę telefoniczną.
- Nie zaleca się klepania nieznajomego po ramieniu podczas powitania.
Kto kogo wita
Kto pierwszy powinien się przywitać? Podstawowe zasady grzeczności w tym przypadku są następujące. Pierwszy, który się przywita:
- mężczyzna z kobietą;
- podwładny z szefem:
- młodsi (według wieku, rangi, pozycji) z seniorem;
- wszedł do pokoju;
- chodzenie w pozycji stojącej.
W każdym razie uprzejmi i dobrze wychowani ludzie są pierwszymi, którzy się witają.
Rozmowa jako formuła etykiety
Zasady uprzejmości wpłynęły również na formy zwracania się do siebie ludzi. Istnieją trzy formy adresu:
- Oficjalny - używany w środowisku biznesowym, podczas negocjacji, jest to rodzaj kodu adresowego dla nieznajomych. Tutaj używane jest głównie słowo „ty” z dodatkiem imienia i nazwiska, lubstatus.
- Nieformalne - apel do krewnych, znajomych i przyjaciół. Serdeczne i przyjazne „ty” wskazuje na bliskie relacje między ludźmi.
- Bezosobowe – używane w transporcie, na ulicy i towarzyszące zwrotom: „Nie mów mi, jak dostać się do…”, „Zatrzymaj się…”.
Nie ma jasnych reguł, jak zmienić „ty” na „ty”, jest to ustalane przez samych rozmówców lub obecne w formie przemówienia przez osoby źle wychowane, które są przyzwyczajone do mówienia „ty” dla wszystkich bezkrytycznie.
Etykieta stołu
Zasady etykiety na stole istnieją od wielu lat i stuleci. Są takie same dla wszystkich i wszystkich, czy to budowniczego, czy prezydenta.
Pierwsza i niepodważalna zasada - nie możesz kłaść i kłaść łokci na stole. Zabronione jest siorbanie i rozmawianie z pełnymi ustami, zwłaszcza na romantycznej randce.
Powinieneś siedzieć prosto, nie opierając się o stół lub krzesło gościa siedzącego obok ciebie. Uważa się za nieprzyzwoite bębnienie palcami po stole, szaleńcze gestykulacje, rzucanie serwetką, sztućcami, wyjmowanie jedzenia z cudzego talerza, głośne mówienie.
Zasady uprzejmości i etykiety, których należy przestrzegać przy stole, zabraniają również dmuchania na gorące jedzenie, pochylania się nad stołem, rozmawiania przez telefon, śpiewania, gwizdania, makijażu i pudrowania. Mężczyzna zwraca uwagę na kobietę siedzącą po jego prawej stronie: zabawia ją rozmową, nakłada przekąski na talerz, nalewa drinki.
Ogólnezasady grzecznościowe
Z wyjątkiem ogólnie przyjętych norm etykiety dotyczących pozdrowienia, adresu, zasad kulturowych
przy stole obowiązuje ogólna zasada uprzejmości, której przestrzeganie mówi o Tobie jako o dobrze wychowanej osobie, która monitoruje swoje maniery i zachowanie.
- Nie kłopocz się, rób wszystko spokojnie i miarowo.
- Spróbuj mówić cicho, wyraźnie, wyraźnie, bez mruczenia, nieprzyzwoitego języka i obelg.
- Nie zaleca się drapania, dłubania w nosie i malowania ust w miejscach publicznych.
- Kontroluj swoje emocje, bądź chłodny, układając słowa w wdzięczne formy i wyrażenia.
- Nie śmiej się zbyt głośno i podążaj za przechodzącymi ludźmi.
- Nie ziewaj z szeroko otwartymi ustami.
- Dotrzymuj obietnic.
- Przepraszam, przywitaj się, użyj "dziękuję" i "proszę".
- Obserwuj swój wygląd.
- Nie rozmawiaj o ludziach pod ich nieobecność.
- Rozmawiaj z nieznajomymi w uprzejmy i uprzejmy sposób.
Uśmiech to główna zasada etykiety
Uśmiech to potężna broń każdej osoby, która może zmienić wszystko i wszystkich. To jak promień słońca w pochmurną pogodę, kropla wody na pustyni, kawałek ciepła w chłodne dni. Jej Wysokość „Grzeczność”, zasady postępowania i etykieta – wszystkie te normy sprowadzają się do jednej, najprostszej rady – uśmiechu. Uśmiech to nie tylko hołd złożony grzeczności, to dźwignia szczęścia, recepta na sukces i dobry nastrój.
Jeden uśmiech możezmiękczyć serce, przyciągnąć uwagę, rozładować sytuację. W wielu firmach uśmiechanie się jest częścią pracy i nie bez powodu: przyczynia się do świetnego przepływu pracy. Uśmiechnij się, a zyskasz reputację osoby dobrze wychowanej i kulturalnej!
Zasady uprzejmości mogą różnić się w zależności od narodowości, ale sprowadzają się do jednego: doskonałe maniery, doskonałe wykształcenie zawsze będą „w modzie” i nikt nie może ich odmówić ani anulować.
