Rynek usług: koncepcja i specyfika

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-02-12 11:41

Ze względu na różnorodność towarów i usług same rynki są bardzo liczne. Rynek usług charakteryzuje się tym, że usługi są konsumowane głównie w miejscu ich sprzedaży, więc jest mało miejsca na pośrednictwo między konsumentami a producentami. Ponadto niektóre z tych rynków zapewniają bezpłatne usługi, takie jak szkolnictwo podstawowe lub średnie. Takie usługi mają znaczenie społeczne i są opłacane z budżetów państwowych i gminnych.

Rynek usług to relacja ekonomiczna między kupującymi a sprzedającymi. Dzieli się na usługi materialne i niematerialne.

Usługi materialne mają na celu zaspokojenie codziennych i materialnych potrzeb konsumenta. Obejmują one zachowanie, przywrócenie lub zmianę właściwości konsumenckich produktu lub produkcję nowego towaru na żądanie kupującego. Dostawa jest również wliczona w cenę.

Usługi niematerialne nie oznaczają obecności „prawdziwej” powłoki. Są to usługi z zakresu edukacji, opieki zdrowotnej, usług doradczych i bankowych, rynku usług prawnych itp.

Rynki pełnią funkcję systemu, który łączy podaż i popyt, a także pomaga w rozwoju rynku dóbr materialnych, zapewniając zrównoważony proces reprodukcji, poprawiając jakość życia ludności ze względu na jej potrzeby są spełnione.

Obecnie kraj jest konkurencyjny z wysokim stopniem rozwoju rynku usług (np. rynku usług medycznych) i jego strukturą.

Studiując praktykę rynku usług, możesz określić jego specyfikę, wiedząc którą możesz odnieść sukces w działalności usługowej.

1. 

   Wysoka dynamika procesów rynkowych. Ponieważ usługa nie może być „przechowywana”, istnieje potrzeba jej kolejnego udostępnienia.

2. Bardziej wyraźna segmentacja popytu w zależności od dochodów konsumenta, ceny, subiektywnych cech znaczenia usługi, stylu życia kupującego itp.
3. Usługa jest zróżnicowana zarówno pod względem jakości, jak i cech konsumentów. Można to wytłumaczyć tym, że popyt na nią jest zwykle zindywidualizowany, spersonalizowany, co jest świetnym bodźcem do tworzenia coraz to nowych usług.
4. Rynek usług jest określony przez lokalny charakter lub lokalną segmentację. Zazwyczaj pewien rodzaj usługi jest obserwowany na jednym obszarze „geograficznym”. Rozwinęło się to ze względu na pewne warunki klimatyczne, tradycje istniejące na tym obszarze, oddalenie od dużych ośrodków itp.
5. Pozacenowe bariery wejścia na rynek. To jestze względu na to, że potencjalni konsumenci zwracają uwagę nie tylko na cenę, ale również na jakość usługi, obsługi itp.
6. Przewaga małych firm na rynku, co zapewnia ich elastyczność, ponieważ szybciej reagują na zmieniające się preferencje konsumentów, a także mogą efektywniej działać na rynkach lokalnych.

Ponadto rynek usług nie ma wyraźnych granic. A głównymi aktorami są państwo, gospodarstwa domowe, przedsiębiorstwa prywatne i organizacje non-profit.